El blog de everis

¿Qué es WideTelecom? En la UDN de Telecom, cuando estuvimos diseñando el Plan Estratégico 2013, nos surgieron iniciativas de gran calado para el sector a medio plazo como son las relacionadas con clientes estratégicos o con la gestión del conocimiento con el objetivo de desarrollar servicios que aporten valor a nuestros clientes.

Sin embargo, teníamos la sensación de que nos estábamos dejando algo. Somos todos conscientes de que el sector está muy convulso y en proceso de una de las transformaciones más radicales sufridas en los últimos tiempos. Han aparecido nuevos players que están trastocando la cadena de valor tradicional. Los hábitos de consumo de los clientes se han visto modificados drásticamente. La explosión de los dispositivos conectados (50.000 MM en 2020) invalidarán los modelos de negocio y de relación actuales. Los modelos actuales de reparto de ingresos entre los players no son sostenibles e inhabilitan las inversiones necesarias en capacidad de red. Las operadoras se están posicionando para no perder protagonismo en este nuevo mercado… Leer el resto

Han pasado ya veinte años desde que los operadores comenzaran a atender masivamente la demanda latente de servicios móviles. El modelo de negocio parecía perfecto. Tanto era así, que los grandes retailers se incorporaron a la fiesta con propuestas de subvención de terminales. Además de actuar como intermediarios para capturar parte de los ingresos generados del incipiente mercado, aspiraban a crear una relación de largo plazo con sus clientes. Sí, como usted estará pensando, exactamente la misma aspiración que tenían los propios operadores, que se vieron abocados a incorporar políticas agresivas de subvenciones para asegurar la posición que les correspondía en el mercado, y ser dueños de su destino. Leer el resto