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La empatía es digital

¡Uh! ¡Oh! ¡Problema!. Conduciendo por A6, dirección Cantabria; así es, mi coche está volviendo a fallar. Agarro nerviosamente mi móvil y en cuestión de segundos llamo a mi compañía de seguros. “Sí, acabo de tener un nuevo problema con mi coche”, Al otro lado Silvia me informa directamente. “Lo sabemos, de hecho el servicio de asistencia salió hace 15 minutos y está llegando en estos momentos”.

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