Hoy día los comportamientos de los usuarios, ciudadanos y clientes cambian a pasos agigantados. La sociedad conectada en la que estamos inmersos reclama cada vez más a las organizaciones que también estén socioconectadas. Es el nacimiento del Social Business: compañías colaborativas, abiertas, innovadoras y digitales entre sus miembros. Un cambio que no ocurrirá si no situamos el talento de las personas en el centro de nuestras organizaciones.
En esta época de cambio social, hay que preguntarse si las organizaciones están aprovechando todo este potencial de las personas en entornos tan dinámicos como los actuales. La adaptación es imprescindible y adoptar soluciones basadas en la tecnología social, el motor de acción.
Os invito a leer más sobre el tema en el artículo que he escrito en el blog de Zyncro: “La revolución empresarial se llama Social Business”.
Todos los días estamos conectados con cientos de personas, a algunas las conocemos, ya sea física o virtualmente, y a otras no. De las posibilidades que nos ofrece esa red que hemos construido, además, sólo en determinadas ocasiones sacamos el provecho que deseamos (ocio, actualidad, profesional, gestión del conocimiento…).
Aunque Internet no es más que un fiel reflejo de la Sociedad (a veces con sus propias reglas), en los últimos años hemos visto cómo generaciones enteras han cambiado su forma de relacionarse entre ellas gracias a las posibilidades de las redes sociales. Es cierto que se produce un efecto contagio cada vez que surge una nueva plataforma social, pero sólo unas pocas consiguen mantenernos activos porque han conseguido conectar con nuestros intereses y hacerse un hueco en nuestras vidas. Leer el resto
Internet ha irrumpido en la comercialización de servicios turísticos con enormes sinergias, que han cambiado ambos mundos. Por un lado, la venta de servicios de transporte y alojamiento por internet destaca desde hace años como uno de los principales motores del e-commerce mundial. Hace 10 años, cuando nadie se planteaba comprar ni siquiera un libro por internet, fue la comodidad de adquirir un billete de avión a través de la web lo que cambió la mentalidad de todos sobre las compras online.
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Vivimos en una sociedad interconectada, donde las compañías, grandes y pequeñas, pasan por un proceso de transformación digital con el objetivo de convertirse en empresas abiertas y colaborativas. En este contexto ve la luz una nueva solución táctica, la plataforma TribApp. Leer el resto
La industria aseguradora ha sido siempre caracterizada como tecnológicamente conservadora y continuamente comparada con la banca en términos de avance tecnológico, tanto en el ámbito de los procesos como en lo referente a la atención al cliente. Quizás esto se debe a la propia naturaleza del producto asegurador. Es la única industria que el cliente paga antes de recibir cualquier tipo de contraprestación a cambio, la cual incluso puede no recibir nunca. Leer el resto
