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Web social: de la alquimia a la estrategia

Durante varios años, el mundo de la empresa ha ignorado la web social. La veían como una frivolidad, como un mundo hostil que hablaba mal de ellas y de sus productos, como una pérdida de tiempo para sus empleados… Hemos podido ver cómo algunas empresas se dedicaban a judicializar la conversación y llevaban a bloggers ante los tribunales, o como otras prohibían el acceso y lo restringían en los proxies corporativos. Para los directivos, las redes sociales eran el sitio donde perdían el tiempo sus hijos, algo entre la amenaza y la indiferencia.

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