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En la pregunta si estamos preparados para ver a alguien llorar en el trabajo, yo creo que no, me ha tocado ver a compañeros que simplemente no saben que hacer y hay quien se presenta con el afán de ayudar y lo primero que hace es ocultar a la persona que llora llevando a otro lugar o consolandola para que deje de hacerlo, creo que hay varias reacciones pero como bien lo comentas no sabemos cual es la mejor acción a tomar cuando sucede algo así. En mi opinión y viéndolo desde una estructura jerárquica hay más personas de mandos medios hacia abajo que están buscando manejar mejor sus emociones sin embargo los mandos de arriba no se están preparando o no visualizan este tema lo que hace más rugoso el camino hacia ese manejo de emociones. Podría decir que al igual que proyectos de cambio cultural, reingeniería o proyectos de tecnología debería de haber un sponsor que impulse desde arriba este tipo de temas.